Politique de Confidentialité

Synergie Créative

42 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris

Téléphone : +33 1 58 73 42 96

Notre Engagement pour la Protection de Vos Données

Chez Synergie Créative, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.

Nous nous engageons à traiter vos données de manière transparente et à vous donner un contrôle total sur vos informations personnelles. Cette politique détaille vos droits et nos responsabilités en matière de protection des données.

Dernière mise à jour : 10 octobre 2025

Collecte des Données Personnelles

Données Que Nous Collectons

Nous collectons différents types de données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web :

Informations d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de communication : Messages envoyés via nos formulaires de contact, historique des échanges
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites
Données de préférences : Choix de cookies, préférences de langue, paramètres de compte
Données professionnelles : Entreprise, secteur d'activité, fonction (si fournis volontairement)

Méthodes de Collecte

Nous collectons vos données personnelles de plusieurs manières :

Collecte directe : Lorsque vous remplissez nos formulaires de contact ou nous envoyez un email
Collecte automatique : Via les cookies et technologies similaires lors de votre navigation
Collecte analytique : Grâce aux outils d'analyse de trafic comme Google Analytics (si consentement donné)

Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Consentement : Pour l'utilisation de cookies non essentiels et les communications marketing
Exécution d'un contrat : Pour fournir les services demandés
Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site
Obligation légale : Pour respecter nos obligations comptables et fiscales

Utilisation de Vos Données Personnelles

Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes d'information et questions via nos formulaires de contact
Fournir les services marketing que vous avez demandés
Améliorer notre site web et nos services en analysant l'utilisation
Personnaliser votre expérience sur notre site (avec votre consentement)
Envoyer des communications marketing (uniquement si vous avez consenti)
Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
Respecter nos obligations légales et réglementaires

Partage avec des Tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de services : Hébergement web, outils d'analyse, services d'emailing (sous contrat de confidentialité)
Obligations légales : Autorités compétentes en cas de demande légale
Consentement explicite : Si vous nous donnez votre accord pour partager avec des partenaires spécifiques

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Communications Marketing

Nous ne vous enverrons des communications marketing que si vous avez expressément consenti à les recevoir. Vous pouvez à tout moment :

Vous désabonner via le lien présent dans chaque email
Nous contacter directement pour retirer votre consentement
Modifier vos préférences de communication

Sécurité et Protection des Données

Mesures de Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
Serveurs sécurisés avec pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
Accès restreint aux données personnelles (principe du moindre privilège)
Authentification forte pour les accès administrateurs
Sauvegardes régulières et chiffrées de nos systèmes
Formation continue de notre personnel sur la protection des données

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale
Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies analytiques
Documents comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
Correspondances commerciales : 5 ans après la fin de la relation

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

Notification en Cas de Violation

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément au RGPD.

Vos Droits et Comment Les Exercer

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'Accès

Obtenir une copie de vos données personnelles et des informations sur leur traitement

Droit de Rectification

Corriger ou mettre à jour vos données personnelles inexactes ou incomplètes

Droit à l'Effacement

Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances

Droit d'Opposition

Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes

Droit à la Portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable

Droit à la Limitation

Demander la limitation du traitement dans certaines situations

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter de plusieurs manières :

Par email à l'adresse : [email protected]
Par courrier postal : Synergie Créative, 42 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
Via notre formulaire de contact sur le site

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois si nécessaire, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.

Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité pour traiter votre demande.

Vos Droits et Instructions de Refus

Vous n'êtes pas obligé de fournir des informations personnelles lors de l'utilisation de ce site web. Si vous préférez ne pas partager vos données, vous pouvez :

Éviter de remplir les formulaires de contact, les inscriptions de compte ou toute fonctionnalité de soumission de données
Désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur (consultez notre Politique des Cookies pour plus de détails)
Nous contacter directement pour demander la suppression de toutes les données personnelles précédemment partagées

Nous respectons vos choix en matière de confidentialité. Si vous souhaitez que nous supprimions vos données, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies sur notre page Contact. Nous traiterons votre demande rapidement.

Pour demander la suppression de vos données, contactez-nous à [email protected] ou via notre formulaire de contact. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais conformément au RGPD.

Droit de Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy, TSA 80715

75334 Paris Cedex 07

Téléphone : +33 1 53 73 22 22

Site web : www.cnil.fr

Nous vous encourageons toutefois à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions résoudre directement toute préoccupation que vous pourriez avoir.

Modifications de Cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions légales. Toute modification substantielle sera communiquée via :

Une notification sur notre site web
Un email aux utilisateurs enregistrés (si applicable)
La mise à jour de la date de dernière modification en haut de cette page

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l'exercice de vos droits ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Responsable du Traitement des Données

Synergie Créative

42 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris

Email : [email protected]

Téléphone : +33 1 58 73 42 96

Formulaire de Contact